Une valse à trois temps

Pour les intervenants, Domiphone se résume en deux étapes plus une :

1/ En début d 'intervention, l'intervenant compose le N° gratuit, s'identifie au serveur vocal, indique son arrivée puis raccroche.

2/ A la fin de l'intervention, l'intervenant rappelle le N° gratuit, s'identifie à nouveau, indique son départ puis raccroche.

3/ Le serveur vocal enregistre en temps réel dans la base de données toutes les informations nécessaires à la fois pour le Prestataire et pour ses Financeurs.

L'interactivité entre le serveur vocal et la base de données permet de proposer à l'intervenant un menu personnalisé où seules les questions indispensables lui seront posées afin de limiter la durée de l'appel.

Ainsi, Domiphone est capable de gérer plusieurs bénéficiaires à un même domicile, plusieurs interventions pour un même intervenant ou un même plan d'aide, ...