La télégestion est le moyen de récupérer grâce au réseau téléphonique toutes les informations nécessaires à la justification et la gestion des interventions effectuées à domicile par des intervenants pour le compte de Prestataires de services et / ou de Financeurs de ces services (Conseils Généraux, Caisses de Retraite, ...).

Les données collectées sont les suivantes :

• La durée de l'intervention
• La date de l'intervention
• Le nom de l'intervenant et / ou du Prestataire
• Le nom du bénéficiaire ou du client
• La nature et le type de l'intervention
• Eventuellement des données complémentaires comme les temps de déplacement

La dérèglementation récente du secteur des Télécoms et le développement de nouvelles technologies ont favorisé l'apparition de nouveaux outils comme Domiphone, plus simples, plus souples d'utilisation et surtout beaucoup plus fiables.